Prezentul Contract Colectiv Național de Muncă reglementează în mod unitar pe întreg teritoriul Republicii Italiene raporturile de muncă dintre companiile din sectorul de curățenie și servicii integrate/multi-servicii și angajații acestora.
Prezentul contract colectiv național de muncă, semnat de asociațiile de întreprinderi și de organizațiile de sindicate ale lucrătorilor comparativ mai reprezentative în categorie la nivel național și teritorial, inclusiv în temeiul art. 7 alin. (4) din Decretul-lege nr. 248/2007 transformat în Legea nr. 31/2008, este un complex unitar și inseparabil și constituie, în toate normele sale și în ansamblu, remunerație minimă și obligatorie, cu excepția celor prevăzute în mod expres în acesta, pentru lucrătorii societăților menționate la art. 1 și constituie o condiție necesară pentru a beneficia de prestațiile de reglementare și contributive prevăzute de reglementările regionale, naționale și comunitare actuale, precum și pentru accesul la formarea continuă asigurată prin fonduri interprofesionale.
În special, aplicarea corectă a dispozițiilor articolelor 54 și 66 și 69 („Asigurări sociale complementare”, „Organismul paritar național – ONBSI” și „Asistență medicală suplimentară”) este o condiție necesară pentru utilizarea tuturor instrumentelor pe care acest C.C.N.L. le-a stabilit pentru a răspunde nevoilor companiilor în ceea ce privește piața muncii și gestionarea raportului de muncă.
Prezentul acord înlocuiește și absoarbe în toate scopurile normele tuturor acordurilor colective naționale anterioare, precum și normele și obiceiurile locale, întrucât sunt reglementate de acesta.
Pentru orice nu este prevazut in prezentul contract se aplica prevederile legale in vigoare relevante. Condițiile cele mai favorabile rămân neafectate.
Având în vedere că piața serviciilor de curățenie și a serviciilor integrate în sectorul public și privat evoluează în perspectiva activităților caracterizate de co-prezența unui profesionalism eterogen și diversificat în ceea ce privește domeniul de aplicare al CCNL din 24 octombrie 1997, al CCNL din 25 mai 2001, al Memorandumului de înțelegere din 3 decembrie 2003 și al conținutului Protocolului din 7 octombrie 2003 care, în plus, își menține specificitatea, părțile convin să definească în continuare domeniul de aplicare în termenii prevăzuți în acest articol, precum și să dezvolte domeniul de aplicare al reglementărilor anterioare – merge pe căile și în termenii specificați în cele ce urmează pentru a răspunde mai bine nevoilor cele mai articulate ale cererii pieței și ale clientului.
Activitățile desfășurate pentru achizițiile publice și private, așa cum sunt prezentate în secțiunile următoare, pot fi gestionate în cadrul companiilor tradiționale de curățenie și/sau servicii integrate/multiservicii/companii de servicii globale cu utilizarea acestui C.C.N.L.
În consecință, activitățile autonome sunt excluse din sfera de aplicare a contractului, inclusiv pentru contractele specifice cu clienții, până la raporturile de muncă cărora, conform legislației în vigoare, li se aplică C.C.N.L. autonome și specifice corespunzătoare.
Serviciile de curățenie, dezinfecție, salubrizare, deratizare și deratizare sunt reglementate de Legea nr. 82/1994 și de normele și reglementările de aplicare ulterioare. Acestea includ activități de servicii auxiliare/suplimentare și de întreținere, activități de întreținere ordinară și extraordinară, desfășurate în mod neexclusiv la cererea clientului public și privat.
Extinderea progresivă a contractelor de servicii globale, bazate pe rezultate și care includ, și activități de proiectare și guvernare a producției diferitelor servicii, de facility management și de servicii integrate sau multiservicii acoperă, de fapt, o multitudine de activități de servicii.
Părțile intenționează să pună la dispoziția pieței, prin prezentul contract colectiv, un mijloc de redefinire a ofertei ca răspuns la cererea de servicii care rezultă din alegerile de externalizare a activităților ne-primare efectuate de PP.A.A. și de părțile private.
În consecință, obiectul prezentului contract include, dar nu se limitează la, următoarele activități:
- servicii de curățenie, dezinfecție, salubrizare, dezinsecție și deratizare a dăunătorilor (servicii civile, industriale, spitalicești, casnice, ete);
- servicii de întreținere (zone verzi, instalații și utilaje industriale, proprietăți imobiliare, bunuri mobile, curățarea pereților de scriere și graffiti, drumuri și semne orizontale și verticale în zone închise, piscine, plaje, etc.);
- servicii de management și gestionare a instalațiilor (termice, de aer condiționat, electrice, sanitare, etc.);
- servicii de control al accesului, servicii auxiliare de muzeu, expoziție și congres (recepție, primire, însoțire, custodia spațiilor, clădirilor, zonelor, etc.);
- servicii de salubrizare a mediului (dezinfecție, dezinfestare, deratizare, etc.);
- servicii generale (servicii de copiere, de centrală, distribuție de papetărie și corespondență internă, livrare, transport pe targă, manipulare internă, etc.);
- servicii administrative (management de bloc, management de utilități, autorizații, licențe, taxe, facturare, etc);
- servicii de catering (transportul și transportul meselor, reordonarea spațiilor, spălarea depozitelor etc.);
- curățenie, întreținere si alte servicii in locuințe particulare (locuințe, reședințe, etc.);
- servicii auxiliare de transport (asistență, depozitare și mici lucrări de întreținere la transportul public – autobuze, aeronave, bărci, etc.);
- servicii auxiliare în școli, sănătate, industrie, birouri și publice și private;
- servicii integrate în domeniul expozițional, muzeal și arheologic, inclusiv inițiative promoționale și evenimente recreative și culturale, precum și servicii de primă intervenție în caz de incendiu, etc.;
- servicii de control acces și custodie a zonelor, clădirilor și echipamentelor, inclusiv custodia și gestionarea parcărilor fără plată în zone închise private, cu ajutorul sistemelor tehnologice și a serviciilor cinofile;
- servicii de livrare, stocarea și arhivarea documentelor, transportul documentelor, servicii de emitere a biletelor și informații, inclusiv telefonice, cu excepția centrelor call-center, etc.;
- servicii auxiliare gestionării bibliotecilor și expozițiilor de carte, managementul intrărilor, informarea publicului, manipularea și tratarea fizică a materialului bibliotecii (aplicarea de coperți, aplicarea benzilor antifurt, aplicarea codurilor de bare etc.).
Remunerația și reglementarea menționate în prezentul C.C.N.L. se aplică angajaților firmelor, indiferent de forma lor juridică.
În ceea ce privește membrii-lucrători ai cooperativelor, se aplică legea nr. 142 din 3 aprilie 2001.