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Assistenza sanitaria integrativa per lavoratori del settore pulizie/multiservizi

Assistenza sanitaria integrativa per lavoratori del settore pulizie/multiservizi

Uno degli elementi più interessanti del CCNL pulizie/multiservizi, e particolarmente apprezzato dai lavoratori come forma di welfare contrattuale, è l’introduzione di un servizio di assistenza sanitaria integrativa

Per i lavoratori, infatti, è previsto l’accesso ad una serie di prestazioni sanitarie gratuite e/o in concorso di spese, da usufruire presso strutture pubbliche e convenzionate. 

Nello specifico, a introdurre l’assistenza sanitaria integrativa è l’articolo 69 del contratto collettivo.

Una novità introdotta con il rinnovo del 2011

Si tratta di una novità prevista dal rinnovo contrattuale del 31/05/2011

Infatti, nella stesura originale del 19/12/2007 non era presente nessuna menzione ad un’assistenza sanitaria. 

L’art. 69 originale era, in effetti, l’attuale articolo 70: “Inscindibilità delle disposizioni del contratto”

Vediamo insieme alcuni dettagli. 

Caratteristiche del piano di assistenza sanitaria integrativa

Come accennato, l’articolo 69 del CCNL di categoria indica le caratteristiche e le modalità di accesso/erogazione dei servizi di assistenza sanitaria integrativa previsti per i lavoratori

Secondo quanto previsto da chi ha siglato il contratto collettivo, a gestire l’assistenza sanitaria integrativa sarà un unico Fondo, per tutti gli addetti al settore, e fornirà prestazioni omogenee a prescindere dall’orario contrattuale. 

Per l’iscrizione all’assistenza sanitaria integrativa è previsto un contributo una tantum a carico dell’impresa.

Dal 1 luglio 2013 il datore di lavoro è tenuto a corrispondere al Fondo un contributo ordinario pari a: 

  • 4,00 euro mensili per dodici mensilità per ciascun lavoratore con orario settimanale medio fino a 28 ore;
  • 6,00 euro mensili per dodici mensilità per i lavoratori con un parametro orario settimanale medio superiore a 28 ore.

Il versamento del contributo previsto dà diritto ai lavoratori all’accesso ad un Piano sanitario molto articolato, gestito dal Fondo ASIM

Le prestazioni sanitarie sono garantite da UniSalute. 

È possibile visionare il Piano sanitario cliccando qui

Il Fondo ASIM per i lavoratori del comparto pulizia/multiservizi

Il Fondo ASIM – il Fondo di Assistenza Sanitaria Integrativa del Settore Delle Imprese Esercenti Servizi di Pulizia, Servizi Integrati/Multiservizi – costituito dalle parti sociali nel 2013, nasce in attuazione di quanto contenuto nel rinnovo del Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (C.C.N.L.) del 31 maggio 2011

Il Fondo, operativo dall’ottobre del 2014, ha lo scopo di garantire  trattamenti di assistenza sanitaria integrativa al Servizio Sanitario Nazionale ai lavoratori regolarmente iscritti.

Essendo un fondo negoziale, hanno diritto alle prestazioni del Fondo ASIM tutti i lavoratori a tempo indeterminato ai quali si applica il C.C.N.L. “per il personale dipendente da imprese esercenti servizi di pulizia e servizi integrati/multiservizi” e/o contratti simili che ne fanno esplicita menzione. 

Nel poco tempo trascorso dalla sua costituzione il Fondo ASIM ha percorso tanta strada ed ha raccolto enormi successi. Più di 210mila lavoratori oggi sono in copertura e oltre 3000 sono le imprese che hanno aderito sin qui. 

Per approfondire, invitiamo a consultare il sito web del Fondo ASIM

Cosa accade in caso di cessazione di appalto nel settore pulizie/multiservizi

Cosa accade in caso di cessazione di appalto nel settore pulizie/multiservizi

Le imprese del settore pulizie/multiservizi operano in prevalenza tramite il meccanismo dell’appalto, sia quando il rapporto si svolge con una realtà privata sia nel caso si tratti di pubblica amministrazione.

Pensiamo, ad esempio, ai servizi di pulizia negli ospedali o nelle scuole

Com’è noto, ogni gara d’appalto ha una durata temporale limitata e predeterminata, questo vuol dire che l’azienda vincitrice sa che dovrà assumere del personale nella misura suggerita dalle necessità manifestate per un periodo di tempo preciso. 

Ma cosa accade quando l’appalto finisce e, nel successivo, viene assegnato ad un’altra azienda del comparto pulizia/multiservizi?

Le sigle che hanno redatto e firmato il Contratto Collettivo Nazionale dei Lavoratori di categoria, e che rappresentano più di 380.000 lavoratori e oltre 3.500 imprese, hanno pensato anche a questa eventualità, soffermandosi più volte sul concetto di appalto e, nello specifico, sulla cessazione dello stesso. 

Cessazione di Appalto nel comparto pulizie/multiservizi 

Nell’articolo 4 del CCNL per il personale dipendente da imprese esercenti servizi di pulizia e servizi integrati/multiservizi, denominato Cessazione di Appalto, si legge quanto segue: 

“Rilevato che il settore è caratterizzato, nella generalità dei casi, dalla produzione dei servizi tramite contratti di appalto e che da questo conseguono frequenti cambi di gestione fra le imprese con
risoluzione di rapporti di lavoro da parte dell’impresa cedente e predisposizione delle necessarie risorse lavorative, con assunzioni ex novo, da parte dell’impresa subentrante, le Parti intendono tenere conto, da un lato, delle caratteristiche strutturali del settore medesimo e delle attività delle imprese e, dall’altro, dell’obiettivo di tutelare nel modo più concreto i livelli complessivi della occupazione.”

Come è evidente, chi ha redatto il CCNL ha preso in considerazione la natura delle imprese del settore, caratterizzate da commesse acquisite tramite appalto nella maggioranza dei casi, mettendo subito in chiaro l’obiettivo principale: salvaguardare aziende, lavoratori e anche i committenti. 

Sì, perché la cessazione di un appalto si tradurrebbe, senza le misure che andremo ad elencare tra un attimo, in perdita di posti di lavoro e difficoltà di gestione per le aziende. 

Come si procede in questi casi? 

In caso di cessazione d’appalto, l’azienda uscente nei 15 giorni precedenti il termine dei lavori lo comunica alle sigle sindacali coinvolte, indicando il numero di addetti interessati (operanti da almeno 4 mesi).

Dall’altro lato, l’azienda subentrante deve comunicare dell’assegnazione dell’appalto. 

Le situazioni possibili sono due:

  1. laddove le condizioni del nuovo appalto risultino identiche a quello precedente, l’azienda subentrante si impegna ad integrare il personale impiegato da quella uscente e operante almeno nei 4 mesi precedenti la cessazione, senza periodo di prova. Sono esclusi eventuali lavoratori uscenti per decesso, pensionamento, dimissioni;
  2. in caso di condizioni differenti, saranno le sigle sindacali e gli enti territoriali preposti a riunirsi per trovare una mediazione tra le esigenze dell’azienda subentrante e i lavoratori uscenti. 

L’ONBSI, l’ente bilaterale che accoglie le istanze del Settore, ha tra i suoi Progetti istituzionali quello di monitorare la gestione di questo importante fenomeno contrattuale e per questo motivo ha iniziato a programmare lo sviluppo di uno specifico portale per la gestione del cosiddetto “cambio appalto”

Garantire gli interessi generali è sempre stato di vitale importanza per le sigle sindacali e datoriali che hanno redatto e firmato il CCNL pulizia/multiservizi e quanto riportato nell’articolo n.4 ne è prova lampante. 

Quali settori rientrano nella sfera di applicazione del CCNL Multiservizi

Quali settori rientrano nella sfera di applicazione del CCNL Multiservizi

Il CCNL per il personale dipendente da imprese esercenti servizi di pulizia e servizi integrati/multiservizi (CCNL Multiservizi) disciplina i rapporti di lavoro tra le aziende del settore imprese di pulizia e servizi integrati/multiservizi ed il personale dipendente, in tutto il territorio nazionale. 

Ma quali sono i settori specifici che rientrano nella sfera di applicazione del CCNL Multiservizi? 

In effetti, il termine “multiservizi” potrebbe generare dubbi nell’individuare le imprese che appartengono a questo settore produttivo per coloro che si avvicinano per la prima volta.

In questo, ci viene in soccorso il testo del contratto collettivo

Sfera di applicazione CCNL Multiservizi: elenco dettagliato

All’interno del testo del CCNL è presente un elenco di tutti i settori interessati dallo stesso, che coinvolgono (Dati Osservatorio ONBSI) più di 380.000 lavoratori e 3.500 imprese dislocati su tutto il territorio nazionale.

Lo riportiamo di seguito: 

  • servizi di pulimento, disinfezione, sanificazione, disinfestazione e derattizzazioni civili, industriali, ospedaliere, domiciliari, etc.;
  • servizi di manutenzione di aree verdi, impianti e macchinari industriali, immobili, beni mobili, ripulitura muri da scritte e graffiti, strade e segnaletica orizzontale e verticale in aree confinate,
    piscine, spiagge, arenili, etc.;
  • servizi di conduzione e gestione impianti termici, di climatizzazione, elettrici, idraulici, etc.;
  • servizi di controllo accessi, servizi ausiliari museali, fieristici e congressuali, come reception, accoglienza, accompagnamento, custodia di locali, edifici, aree, etc.;
  • servizi di sanificazione ambientale: disinfezione, disinfestazione, derattizzazione, etc.;
  • servizi generali: servizi copia, centralino, distribuzione cancelleria e posta interna, fattorinaggio, barellaggio, movimentazione interna, etc.;
  • servizi amministrativi: gestione condominiale, gestione utenze, autorizzazioni, licenze, imposte, fatturazioni, etc.;
  • servizi alla ristorazione: trasporto e veicolazione pasti, riordino locali, lavaggio stoviglie, etc.;
  • servizi di pulizia, di manutenzione e altri servizi in domicili privati;
  • servizi ausiliari del trasporto: assistenza, rimessaggio, piccola manutenzione al trasporto pubblico (autobus, aeromobili, natanti, etc.);
  • servizi ausiliari in area scolastica, sanitaria, industriale ed uffici pubblici e privati;
  • servizi integrati in ambito fieristico, museale ed archeologico, comprese iniziative promozionali e manifestazioni ricreative e culturali, nonché i servizi di primo intervento antincendio, etc.;
  • servizi di controllo degli accessi e custodia di aree, edifici ed attrezzature comprese la custodia e la gestione di parcheggi non a pagamento in aree confinate private, con l’ausilio di impianti
    tecnologici e servizi cinofili;
  • servizi di fattorinaggio, custodia ed archiviazione documenti, trasporto documenti, servizi di biglietteria e informazioni anche telefoniche, con esclusione dei call-center, etc.;
  • servizi ausiliari alla gestione di biblioteche ed esposizione libraria, gestione degli accessi, informazione al pubblico, movimentazione e trattamento fisico del materiale librario, come copertinatura, apposizione bande antitaccheggio, applicazione codici a barre, etc.

Come si può notare, il campo di applicazione del CCNL Multiservizi è davvero molto ampio e riguarda da vicino moltissime aziende operanti nei settori più disparati. 

Si consiglia di verificare con il proprio commercialista il CCNL da applicare, in base al Codice attività

È interessante evidenziare che il CNEL (Consiglio Nazionale Economia e Lavoro) – l’ente costituzionale che ha anche l’incarico di censire i CCNL – sta conducendo un’importante opera di mappatura che suggerisce l’applicazione del nostro CCNL a quelle imprese che operano con codici attività ATECO 81.10.00, 81.21.00, 81.22.02 e 81.29.10

In particolare, si evidenzia che il nostro CCNL è codificato dall’INPS con il codice 119 e dal CNEL con il codice K511.

Lavaggio manuale dei pavimenti: modalità e fattori di rischio

Lavaggio manuale dei pavimenti: modalità e fattori di rischio

Tra i compiti svolti dagli operatori delle pulizie è contemplato il lavaggio dei pavimenti, che può avvenire in modo manuale o tramite l’impiego di macchinari dedicati. 

Come suggerisce il termine, con lavaggio manuale si intende la pulizia dei pavimenti utilizzando un carrello con mop o frange

Il carrello è composto da due secchi di differenti colori, uno contenente la soluzione pulita e l’altro nel quale si conferisce la soluzione sporca, tramite lo strizzaggio del mop. 

Come si effettua il lavaggio manuale dei pavimenti

Il lavaggio manuale dei pavimenti avviene seguendo una procedura standard, che prevede i seguenti passaggi: 

  1. si stende la soluzione pulita sul pavimento, nello specifico su un’area di circa 4-5 mq;
  2. si lascia agire per qualche minuto. In caso di impiego di disinfettante, si deve attendere almeno 5 minuti o più; 
  3. si strizza il mop nel secchio contenente la soluzione di recupero;
  4. si risciacqua il mop e lo si strizza;
  5. si reimmerge il mop nella soluzione pulita del secchio per iniziare nuovamente il ciclo di pulizia. 

Laddove si trattasse di ambienti piccoli, si utilizza un carrello dotato di un solo secchio. 

Per quanto riguarda il prodotto chimico da utilizzare per lavare i pavimenti, si fa una distinzione a seconda della tipologia di lavaggio

  • prodotto neutro per il lavaggio ordinario;
  • prodotto sgrassante per eliminare lo sporco; 
  • prodotto disinfettante per disinfettare;
  • prodotto disincrostante per le superfici da decalcificare. 

Lavaggio manuale dei pavimenti: fattori di rischio

Effettuare il lavaggio manuale dei pavimenti espone l’operatore a diversi rischi, condizionati dall’ambiente e dai prodotti utilizzati. 

Quali sono questi rischi?

  • Scivolamento
  • Urto contro arredi e piani di lavoro
  • Caduta a causa di intralci vari, ad esempio cavi elettrici, pavimento non livellato, presenza di mobili e complementi d’arredo vari
  • Lesioni traumatiche
  • Strappi muscolari
  • Fibrillazione da corrente
  • Ustioni
  • Irritazione a occhi, pelle, vie respiratorie

Questi utili rischi sono collegati al contatto con le sostanze chimiche

I detergenti utilizzati possono essere irritanti per naso, gola, vie respiratorie, pelle e occhi – indicati con il simbolo Xi – o gravemente irritanti – indicati con il simbolo Xn

Per quanto riguarda i prodotti disincrostanti, questi possono essere corrosivi e sono indicati con il simbolo C

Fattori di rischio e prevenzione

Gli incidenti possono capitare, ma applicando alcune norme preventive si può ridurre sensibilmente l’esposizione ai fattori di rischio prima elencati. 

Quali sono queste misure preventive

  • formazione e informazione sui rischi legati all’utilizzo delle sostanze chimiche;
  • conoscenza approfondita della scheda tecnica dei prodotti;
  • utilizzo, laddove possibile, di prodotti a basso rischio;
  • divieto di travaso in contenitori non idonei;
  • non rimuovere l’etichetta dai prodotti;
  • utilizzo dei DPI, dispositivi di protezione individuali. 

Seguire pedissequamente le procedure rappresenta un’ottima difesa dai rischi collegati al lavaggio manuale dei pavimenti